Đặt lịch hẹn và dùng bảng lịch hẹn
Đặt lịch cho khách cũ và khách chưa có hồ sơ, xem lịch theo bác sĩ hoặc theo ghế, chuyển trạng thái và lọc lịch hẹn.
Đặt lịch hẹn mới
- Vào Lịch hẹn, bấm Đặt lịch hẹn.
- Ở ô Bệnh nhân, gõ tên, mã hoặc số điện thoại để chọn khách có hồ sơ. Khách gọi điện lần đầu thì chọn Khách chưa có hồ sơ? và chỉ cần ghi Tên khách và Số điện thoại khách.
- Chọn Ngày, Giờ, Thời lượng, Bác sĩ và Phòng/ghế nếu có.
- Ghi Nội dung hẹn, ví dụ "Tái khám", "Lấy cao răng". Có sẵn Ghi chú hay dùng để chọn nhanh.
- Bấm Lưu lịch hẹn.
Khách chưa xác định ngày giờ thì đánh dấu Hẹn tạm. Lịch hẹn tạm nằm riêng để lễ tân gọi lại chốt giờ.
Nếu đặt vào ngày phòng khám nghỉ hoặc ngoài giờ làm việc, phần mềm sẽ báo để bạn kiểm tra lại. Giờ làm việc đặt ở Thiết lập › Lịch làm việc.
Các kiểu xem
- Bảng: mỗi cột là một trạng thái (Đặt lịch trước, Đã xác nhận, Đã tới quầy/chờ khám, Đang làm, Điều trị xong/thanh toán, Đã về, Không đến). Kéo thẻ sang cột khác để chuyển trạng thái. Trên máy không kéo được thì dùng nút Chuyển trạng thái.
- Lịch làm việc: xếp cột Theo bác sĩ hoặc Theo ghế, thấy ngay ai đang trống giờ nào.
- Danh sách: lọc nhiều ngày một lúc (từ ngày, đến ngày), hợp để xem lịch cả tuần.
Thẻ lịch hẹn hiện Còn tới giờ hẹn hoặc chuyển đỏ khi Đã trễ giờ hẹn, giúp lễ tân biết khách nào cần gọi.
Lọc và tìm lịch hẹn
Bấm Bộ lọc để lọc theo chi nhánh, bác sĩ, trạng thái, nguồn khách, nhóm thủ thuật. Ô tìm nhận tên, mã, số điện thoại hoặc nội dung hẹn. Bấm Xoá lọc để về mặc định.
Khi khách đến
Chuyển lịch hẹn sang Đã tới quầy/chờ khám. Lượt khám sẽ tự xuất hiện ở trang Hồ sơ theo ngày, xem bài Tiếp đón khách trong ngày.